【 售后服务支持 】

我们的承诺
1.本公司郑重承诺:售出之商品15天内（不影响再销售前提下），凭购货票据无理由退货。
注：不影响销售再销售，是指外包装完好、机器完好、附件齐全．遇到外包装损毁的，客户须补上包装费，并凭货单方可退回．

2.为了使用户在购买之前，对音响整个系统能有十个全面的了解和认识，我部特设立售前指导服务，对用户进行系统的产品原理讲解以及在使用中的
基本操作介绍。

3.对所有销售的产品承诺：一年免费保修，终身包修；公司技术人员完善的系统管理及技术力量为您提供家居音响工程设计、技术咨询、安装调试等，

我们衷心为您提供优质的服务。

4.凡经我司售出产品，除《产品质量保证书》中规定质量保证期为壹年以上的，其余产品质量保证期均为壹年。自产品售出之日起凭我司出具的有效
票据享有质量保证权利。

5.上述各款不适用于人为故障。
因不可抗拒力造成设备损坏的，遵照有关法律、法规的规定。

订货须知
1：经由网上成交的商品，我们会在第二个工作日发出。

2：由于货物体积较大，我们将委托物流公司寄运，建议客户对购买的商品附上保险。寄运费和保险费全由客户支付（收货时付给物流公司）。

3：由发货日起，按物流公司的规定时间到货，如未能在规定时间到货，责任由物流公司承担。

4：付款后，凭购货单亦可到我们公司提货。

收货须知

1：客户收到货后应立即检查外包装是否完好，如遇到被拆开的痕迹，可决绝签收。

2：开箱时，请确认外包装完好，并根据送货单核对机身号码，检查商品及附件是否齐全。

3：如遇到问题，请与我们联系。假若须更改商品，请确保完好的机器、附件和外包装一同寄回并附上说明。

退换货须知


本公司有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：
(1) 在收到货物时，仔细按照订单检查验收商品，商品缺失、破损，请提供真实可靠证据。
(2) 超过退换货期限的退换货要求,人为因素损坏。
(3) 退换货物不全或者外观划伤,受损。
(4) 客户的收据或发票丢失或者不全。


注：由广东新知力网上商城所开出收据都注明了机身编号，是保修的＊唯一凭证＊请认真保管好您的保修收据，出现丢失或无法识别将不予补发．